0 Список сравнения
0 Избранные товары
0
02:24:22 - 19.11.2017

Возврат и обмен

Условия обмена и возврата товара надлежащего качества:

Замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственным дефектом («существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки». Выдержка из преамбулы к Закону РФ «О защите прав потребителей»):

Условия гарантии:

  1. Все оборудование, реализуемое интернет-магазином "Водолей-Керама" обеспечивается гарантией. Сроки гарантийного обслуживания указываются в свойствах товара, приведенных в электронном каталоге.
  2. Все наши взаимоотношения с клиентами строятся в строгом соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей»», а так же на основании Постановлений Правительства РФ, подробную информацию см. по данной ссылке (http://www.consultant.ru/online/base/?req=doc;base=LAW;n=67231;p=2#p549).
  3. В случаях обнаружения брака необходимо: прекратить использование оборудования, упаковать товар в заводскую упаковку, связаться с сервисным центром по номеру +7 (8152) 655 - 055 доб. 104 (бесплатный номер для регионов 8 (800) 333 - 12 - 89 доб. 104) 
  4. Обмен и возврат товара.

    Условия обмена и возврата товара надлежащего качества:
    • товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также все полученные от продавца документы (чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации);
    • не подлежат обмену и возврату товары надлежащего качества, попадающие в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55) (с изменениями от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.), а именно 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства);
    • обменять приобретенный товар надлежащего качества Вы можете на аналогичный товар той же стоимости или на другую модель, доплатив магазину разницу в цене. В случае обмена или возврата товара надлежащего качества покупателю необходимо самому явиться в наш офис, так как курьеры не уполномочены принимать товар.

    Замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственным дефектом («существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки». Выдержка из преамбулы к Закону РФ «О защите прав потребителей»):

  5. Информация, содержащаяся в описаниях товаров на данном сайте, является справочной. Интернет-магазин "Водолей-Керама" не несет ответственности за её использование. Если Вы нашли неточность или у Вас есть другие комментарии по описанию товаров — просьба сообщить нам info@vodoley-cerama.ru.
  6. Обязательным условием выполнения гарантийного ремонта является наличие гарантийного талона , в котором должны бать заполнены графы с наименованием товара, гарантийным сроком, датой продажи и серийным номером устройства.